有兩種提問策略：邏輯導向和情感導向。藉由情感導向的問題，顧客會選擇向你購買商品；提問策略能夠幫助設計出動之以情的問題。以下舉出一些實戰用語和問題範例，了解如何設計問題，再依據產品、服務、顧客需求和顧客想要的結果， 創造自己的問題。這些問題不但要能夠喚

共好，顧名思義就是你好我也好，另一個解釋就是雙贏(Win-win)，兩方皆受惠，而究竟在企業中，達到共好有什麼作用呢？功用大了，老闆尊重員工，讓員工有充分的自由，充分的給予權力，給予遠景，給予長短期目標，而這些都是與員工互相討論過後的結果，如此一來員

「好的目標」至少要滿足三個條件：1.目標必須是關連整個品牌核心價值 2.目標必須是行動導向的，在這目標之下，大家可以找到自己的戰鬥位置 3.目標必須是能鼓舞人心的 透過這三個條件，能讓團隊裡的大家對於目標是清晰的，也因為促進了溝通，所以誤會和偏離目標

SWOT分析是什麼？SWOT分析是由優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）與威脅（threat）這四個英文單字的首字母縮寫組成，主要用於分析企業自身的優勢、劣勢，與市場領域中所會面臨的機會與威脅。 

健全訓練品質系統相關資訊之流通管道，可使組織推行時能夠有所本，且能參與提供修正，幫助企業或組織具備提升訓練品質之承諾，共同為人力績效問題改善而努力。